Consumidores europeus preferem banda larga e Wi-Fi do que sexo ou feriados

Os consumidores europeus valorizam o acesso à banda larga doméstica e Wi-Fi mais do que sexo ou feriados, um estudo encomendado pela Liberty Global mostra.

AT Kearney produziu o relatório Visto através da lente do consumidor: Criação de valor no sector das telecomunicações , baseado em respostas de 8.000 pessoas no Reino Unido, Bélgica, Polónia, Irlanda, França, Alemanha e Holanda Baixo

O relatório revelou que o acesso à banda larga em casa e Wi-Fi foi classificada em primeiro lugar, ou foi, em primeiro lugar em seis dos oito países europeus pesquisados ​​quando comparado com coisas como feriados, chocolate, canal programa de TV favorito e até mesmo sexo.

Apenas na Suíça e na Polônia, o acesso à conectividade não era a prioridade.

A consultoria observou que o valor que os consumidores atribuem aos serviços de telecomunicações excede o preço real pago por esses serviços várias vezes.

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Verificou-se que o preço dos serviços de banda larga e Wi-Fi é menos importante para esses consumidores do que fatores como a qualidade da rede, cobertura e acesso a produtos inovadores.

O relatório constatou que 38% dos consumidores valorizam os benefícios “coletivos” de sua banda larga doméstica, por exemplo, cobertura, qualidade de rede e inovação.

Isso é seguido por benefícios “individuais”, como velocidade e tamanho do pacote, que se destacaram em 33% dos entrevistados.

Enquanto isso, o preço foi classificado como o fator mais importante para apenas 16% das pessoas, com uma flexibilidade cotada em 13%.

Além disso, verificou-se que os consumidores mais jovens, com idade entre 18 e 29 anos, em média, requerem compensação de 32 mil 500 euros a renunciar acesso de banda larga e Wi-Fi por um ano, quatro vezes a quantidade exigido por pessoas entre 50 e 65 anos de idade.


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